Mesafeli Hizmet Ön Bilgilendirme Formu ve Cayma Bildirim Formu

Kısaca

• Bu form, internetten kurulan abonelik sözleşmesinden önce size temel bilgileri verir.
• Satıcı: Kaseron. Hizmet: apartman ve site yönetimi programı Kaseron Site Yönetim.
• Ödeme yalnızca havale / EFT ile yapılır. Kartla ödeme yoktur. KDV ayrıca eklenir.
• Online kayıtta önce ücretsiz deneme vardır (şu an 14 gün). Denemede ödeme yapmazsanız ücret alınmaz.
• Tüketici sayılırsanız, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
• Cayma için bu belgenin sonundaki formu kullanabilirsiniz.

1. Satıcının (hizmet sağlayıcının) bilgileri

2. Alıcının bilgileri

Kayıt ekranında yazdığınız site ya da apartman adı, yöneticinin adı soyadı ve cep telefonu. Resmî fatura için gereken bilgiler (unvan, vergi numarası, adres) [FATURA BİLGİSİNİN ALINMA YOLU] ile alınır.

3. Hizmetin temel özellikleri

• Kaseron Site Yönetim, tarayıcıdan açılan ve telefona uygulama gibi kurulabilen bir yönetim programıdır.
• Aidat ve borç takibi, sakinlerin "Ödeme bildir" ile ödeme bildirimi ve yöneticinin onayı, gider kaydı, duyuru, raporlar ve kayıtta seçtiğiniz ek özellikleri içerir.
• Program para tutmaz ve paraya aracılık etmez. Aidatlar sitenin kendi banka hesabına ödenir.
• Program SMS ya da e-posta göndermez. WhatsApp düğmeleri mesajı sizin telefonunuzda hazırlar; mesajı siz gönderirsiniz.
• Hizmetin ayrıntıları Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ile Hizmet ve Destek Koşulları belgelerinde yazar.

4. Fiyat

• Ücret; sabit aylık ücret + daire başı ücret + görevli hesabı ücreti + seçtiğiniz ek özellikler toplamıdır. Uzun sürelerde indirim olabilir.
• Kayıt ekranındaki "Ödeme planınız" kutusu, seçiminize göre ödeyeceğiniz tutarı kalem kalem gösterir. Bu döküm aboneliğinizde saklanır.
• Gösterilen tutarlar KDV hariçtir. KDV, faturada ayrıca eklenir.
• Gecikme cezası, faiz ya da ek ücret yoktur. Banka masrafları gönderene aittir. [ÜRÜN SAHİBİ TEYİT ETSİN]
• Ayrıntılı kurallar: Ödeme, İptal ve İade Koşulları.

5. Ödeme ve hizmetin başlaması

• Ödeme yalnızca havale / EFT ile, programdaki abonelik ekranında yazan banka hesabına yapılır. Açıklamaya fatura numarasını yazın.
• Ödedikten sonra programda "Ödeme yaptım" dersiniz; Kaseron parayı hesabında görünce onaylar.
• Hizmet, kayıt tamamlanır tamamlanmaz deneme olarak başlar. Ödenen dönemin ne zaman başladığı Ödeme, İptal ve İade Koşulları 5. bölümde yazar.
• Ödeme yapılmazsa deneme sonunda panel kilitlenir; hiç ödeme yapılmamışsa ek süre (şu an 7 gün) sonunda veriler kalıcı olarak silinir. Takvim: Ödeme, İptal ve İade Koşulları 8. bölüm.

6. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

• Sözleşme, seçtiğiniz kullanım süresi (ör. aylık, yıllık) için kurulur. Yenileme, siz ödeme yapıp Kaseron onaylayınca olur; hesabınızdan kendiliğinden para çekilmez.
• Yenilemeyi ödemezseniz sözleşme dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez.
• Erken ayrılma ve iade kuralları: Ödeme, İptal ve İade Koşulları 9. ve 10. bölüm.

7. Cayma hakkı

Apartman ya da site yönetiminin tüketici sayılıp sayılmayacağı açık değildir. [AVUKAT ONAYI] Tüketici sayılırsanız:

• Sözleşmenin kurulduğu günden (online kayıtta kayıt günü) başlayarak 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi bu süre içinde kaseronyazilim@gmail.com ya da [KEP ADRESİ] adresine yazılı olarak ya da aşağıdaki formla gönderin. Süre içinde göndermeniz yeterlidir.
• Cayma süresi içinde ödeme yaptıysanız, ödediğiniz tutar cayma bildiriminizin Kaseron'a ulaştığı günden başlayarak [İADE SÜRESİ — mevzuata göre, ör. 14 gün] içinde havale / EFT ile iade edilir. [AVUKAT ONAYI]
• Hizmetin sizin onayınızla cayma süresi içinde başlamış olmasının cayma hakkına etkisi mevzuata göre belirlenir. [AVUKAT ONAYI: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki ilgili istisna ve güncel değişiklikler doğrulanmalı]
• Ücretsiz deneme süresi cayma süresinden bağımsızdır.

8. Şikâyet ve itiraz

• Önce Kaseron'a yazın: kaseronyazilim@gmail.com · 0541 411 00 48.
• Tüketici sayılırsanız, her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırın üstünde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. [AVUKAT ONAYI]

9. Bu formu nasıl saklarım?

Bu form, "Kılavuz ve yasal metinler" sayfasında her zaman açıktır. Sayfadaki "Yazdır" düğmesiyle kâğıda basabilir ya da PDF olarak kaydedebilirsiniz. [AVUKAT ONAYI / ÜRÜN SAHİBİ KARARI: Kaseron e-posta göndermediği için bu yolun "kalıcı veri saklayıcısı" şartını karşılayıp karşılamadığı; gerekirse kayıttan sonra indirilebilir PDF eklenmeli.]

Cayma Bildirim Formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.)

Kime: Kaseron · [ADRES] · kaseronyazilim@gmail.com · [KEP ADRESİ]

Bu formla, aşağıdaki hizmet sözleşmesinden caydığımı bildiririm.

Yürürlük: [YÜRÜRLÜK TARİHİ] · Sürüm: 2026-11