Sakin Kullanım Kılavuzu

Ekran adları sürüme göre değişebilir.

Kısaca

• Aidatı Kaseron'a değil, yöneticinizin verdiği banka hesabına havale/EFT ile yatırırsınız.
• Parayı yatırdıktan sonra uygulamada "Ödeme bildir" sayfasından yöneticinize haber verirsiniz.
• Yöneticiniz parayı bankasında görüp onaylayınca borcunuz düşer ve size bildirim gelir.
• Borcunuzu ve ödemelerinizi "Ödemelerim" sayfasında görürsünüz; başkasının borcunu göremezsiniz.
• Duyuruları okur, arıza ya da isteğinizi "Taleplerim"den yazarsınız.
• Beklediğiniz misafiri önceden görevliye bildirebilirsiniz.
• Şifrenizi unutursanız yöneticinize söylersiniz; size yeni bir geçici şifre verir.
• Telefonunuza uygulama gibi kurabilirsiniz; yazılar küçükse "Hesabım"dan büyütebilirsiniz.

1. Giriş yapmak

1. Yöneticinizin size ilettiği Kaseron adresini açın.
2. "Cep telefonunuz ya da kullanıcı adınız" kutusuna telefon numaranızı yazın (örnek: 0532 123 45 67).
3. "Şifreniz" kutusuna size verilen geçici şifreyi yazın; yazdığınızı görmek için "Göster"e dokunabilirsiniz.
4. "Giriş yap" düğmesine dokunun.
5. İlk girişte "Kendi şifrenizi belirleyin" ekranı açılır; yeni şifrenizi yazıp "Şifreyi kaydet"e dokunun.
6. Kişisel verileriniz hakkında bir metin çıkarsa okuyun ve "Okudum" düğmesine dokunun.

Bunu görürsünüz: "Ana sayfa" açılır.

Notlar:

• Telefonu kayıtlı olmayanlar yöneticinin verdiği kullanıcı adını yazar.
• Şifreyi 5 kez yanlış yazarsanız hesap 15 dakika kilitlenir.
• Yeni şifre en az 8 karakter olmalı; içinde en az bir harf ve bir rakam bulunmalıdır.

2. Borcunuzu görmek

1. "Ana sayfa"yı açın.
2. "Ödenmemiş borçlarınız" kutusunda borcunuzu, her borcun adını ve son ödeme gününü görürsünüz.
3. Son ödeme günü geçen borçların yanında "Gecikti" yazar.
4. Ayrıntı için alt menüden "Ödemelerim"e dokunun.
5. "Borçlar" bölümünde bütün borçlarınızı, "Ödemeler" bölümünde yaptığınız ödemeleri görürsünüz.

Bunu görürsünüz: Üstte "Son ödeme günü geçen", "Onay bekleyen" ve "Toplam ödediğiniz" rakamları çıkar.

Notlar:

• Yalnızca kendi dairenizin borcunu görürsünüz.
• Yönetici ayarlarına göre kiracılar daire borcunu görmeyebilir.
• Ödemelerim sayfasındaki makbuz ve hesap dökümü bilgi amaçlıdır; resmî belge yerine geçmez.

3. Ödeme bildirmek (dekont ile)

1. Önce borcunuzu yöneticinin verdiği IBAN'a havale/EFT ile yatırın; açıklamaya daire adınızı yazın (örnek: A Blok 2).
2. IBAN'ı "Ana sayfa"daki "Havale / EFT bilgileri"nde ya da "Ödeme bildir" sayfasında bulursunuz.
3. Alt menüden "Ödeme bildir"e dokunun.
4. "2. Ödemenizi bildirin" bölümünde "Yatırdığınız tutar (₺)" kutusunu kontrol edin; borcunuz hazır yazılıdır, farklı tutar yatırdıysanız değiştirin.
5. "Parayı yatırdığınız gün"ü seçin.
6. "Dekont fotoğrafı ekle" düğmesine dokunup dekontun fotoğrafını çekin ya da telefonunuzdaki dekont dosyasını seçin.
7. İsterseniz "Not (isteğe bağlı)" kutusuna yazın (örnek: Kasım ve Aralık aidatı).
8. "Ödeme bildir" düğmesine dokunun.

Bunu görürsünüz: "Bildiriminiz yönetime iletildi" yazısı çıkar. Yönetici onaylayınca borcunuzdan düşer ve size bildirim gelir.

Notlar:

• Aidatınız sitenin kendi banka hesabına gider; Kaseron bu parayı almaz, saklamaz.
• Yönetiminiz dekont istemiyorsa dekontu eklemeden de bildirebilirsiniz; bildirimden sonra çıkan düğmeyle dekontu yöneticinize WhatsApp'tan gönderebilirsiniz. WhatsApp mesajı isteğe bağlıdır.
• İnternet yokken bildirirseniz "Bildiriminiz telefonunuza kaydedildi" yazar; bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir.
• Parayı elden verdiyseniz yöneticinize söyleyin; ödemeyi o kaydeder.
• Yönetici bildirimi reddederse (para hesaba gelmediyse) neden yazılır; sorunu yöneticinizle konuşun.
• Dekont dosyaları belirli bir süre sonra sistemden silinir (varsayılan 12 ay); ödeme kaydınız ve makbuzunuz kalır. Dekontunuzu kendi telefonunuzda da saklayın.

4. Duyuruları okumak

1. "Ana sayfa"da "Son duyurular"a bakın ya da alt menüden "Duyurular"a dokunun.
2. Okumadığınız duyurunun yanında "Yeni" yazar.
3. Duyurunun üstüne dokunup tamamını okuyun.

Bunu görürsünüz: Yönetimin yayınladığı duyurular tarih sırasıyla listelenir.

Not: Bildirimi açarsanız yeni duyurular telefonunuza bildirim olarak da gelir. Bunun için "Hesabım"daki "Telefon bildirimleri" bölümünü kullanın.

5. Talep açmak (arıza, istek, öneri)

1. Alt menüden "Taleplerim"e (görünmüyorsa "Diğer"e, sonra "Taleplerim"e) dokunun.
2. "Yeni talep" bölümünde "Konu"yu seçin.
3. "Başlık" kutusuna kısa bir başlık yazın.
4. "Açıklama" kutusuna sorunu anlatın.
5. İsterseniz "Fotoğraf (isteğe bağlı)" ekleyin; fotoğraf gönderilmeden önce otomatik küçültülür.
6. "Talebi gönder" düğmesine dokunun.

Bunu görürsünüz: Talep "Dairemin talepleri" listesine girer; yönetim durumunu güncelledikçe buradan izlersiniz.

Notlar:

• Fotoğrafa başkalarının yüzünü ya da kişisel bilgisini sokmamaya özen gösterin.
• Bu bölüm yönetimin açtığı bir özelliktir; menüde yoksa yöneticiniz kapatmış olabilir.

6. Ziyaretçi bildirmek

1. Alt menüden "Ziyaretçi ve kargo"ya (görünmüyorsa "Diğer"in içinden) dokunun.
2. "Kayıtlar" bölümünde görevlide bekleyen kargolarınızı ve ziyaretçi kayıtlarınızı görürsünüz.
3. Misafir bekliyorsanız "Ziyaretçi bildir" bölümünde "Ziyaretçinin adı"nı yazın.
4. İsterseniz "Not (isteğe bağlı)" kutusuna geliş saati ya da araç plakası yazın.
5. "Görevliye bildir" düğmesine dokunun.

Bunu görürsünüz: Görevli kapıda listede görür; misafiriniz gelince size bildirim gelir.

Notlar:

• Vazgeçerseniz kaydın yanındaki "Vazgeç" düğmesine dokunun.
• Görevlide kargonuz varsa "Görevlide bekleyen … kargonuz var" yazısı çıkar.

7. Şifre

Şifreyi değiştirmek

1. "Diğer" sayfasından ya da menünün sonundan "Hesabım"a dokunun.
2. "Güvenlik" bölümünde "Şifre değiştir"e dokunun.
3. "Yeni şifreniz" kutusuna yeni şifrenizi yazın.
4. "Şifreyi kaydet" düğmesine dokunun.

Bunu görürsünüz: Diğer cihazlardaki oturumlarınız kapanır.

Şifre unutulursa

1. Yöneticinize şifrenizi unuttuğunuzu söyleyin.
2. Yönetici sizin için yeni bir geçici şifre üretir.
3. Geçici şifreyle girin.
4. Açılan ekranda kendi şifrenizi belirleyin.

Notlar:

• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; Kaseron ya da yönetici sizden şifrenizi istemez.
• Geçici şifre yalnızca ilk giriş içindir; WhatsApp'tan gelmiş olabilir. Girer girmez kendi şifrenizi belirleyin.
• Ortak kullanılan bir telefon ya da bilgisayarda işiniz bitince "Çıkış yap"a dokunun.
• Hesabınızı daha da korumak için "Hesabım"da "İki aşamalı doğrulamayı aç"a dokunabilirsiniz.

8. Uygulamayı telefona kurmak ve yazıyı büyütmek

1. "Hesabım" sayfasını açın.
2. "Uygulama olarak kur" bölümündeki "Uygulamayı bu cihaza kur" düğmesine dokunun.
3. iPhone'da bu düğme çıkmaz; Safari'nin alt çubuğundaki "Paylaş" simgesine, sonra "Ana Ekrana Ekle"ye dokunun.
4. Yazıları büyütmek için aynı sayfada "Yazı boyu" bölümünden "Büyük" ya da "Çok büyük"ü seçin.

Bunu görürsünüz: Ana ekranda Kaseron simgesi durur; yazılar seçtiğiniz boyda görünür.

9. Kişisel bilgileriniz

1. Adınız, telefonunuz, daireniz, borç ve ödeme kayıtlarınız yönetiminiz adına Kaseron'da tutulur.
2. Bilgilerinizden birinde hata varsa yöneticinize bildirin.
3. Bilgileriniz hakkında bilgi almak, düzeltme ya da silme istemek için önce yöneticinize yazılı başvurun; yöneticiniz en geç 30 gün içinde yanıt vermelidir.
4. Ayrıntılar için ilk girişte gösterilen aydınlatma metnine bakın. Bu metni ve bütün kılavuzları "Diğer" sayfasındaki "Kılavuz ve yasal metinler"den her zaman yeniden açabilir, "Yazdır" düğmesiyle yazdırabilirsiniz.

Not: Yöneticiniz bu bilgilerin sorumlusudur (veri sorumlusu); Kaseron onların adına saklayan hizmet sağlayıcıdır (veri işleyen).