Gizlilik Politikası

Kısaca

• Kaseron Site Yönetim, apartman ve site yönetimlerinin aidat, ödeme, duyuru ve benzeri işlerini yürüttüğü bir uygulamadır.
• Sakin bilgilerinden site / apartman yönetimi sorumludur. Kaseron bu bilgileri yalnızca yönetim adına saklar.
• Yönetici hesabı ve abonelik bilgilerinden Kaseron sorumludur.
• Bilgilerinizi satmayız, reklam için kullanmayız. Uygulamada reklam ve izleme çerezi yoktur.
• Kartla ödeme almayız. SMS ve e-posta göndermeyiz. Uygulamadaki yapay zekâ özelliği şu an kapalıdır; bilgileriniz yapay zekâ hizmetlerine gönderilmez. Açılırsa bu metin önceden güncellenir.
• Şifreler okunamaz şekilde saklanır; gece alınan yedekler şifrelenir; dekont fotoğrafları (varsayılan) 12 ay sonra silinir.
• Sunucu Türkiye'de olsa bile bağlantı ve telefon bildirimi hizmetleri yurt dışında çalışabilir (7. bölüm).
• Bilgilerinizle ilgili soru ve talepleriniz için bize ya da sitenizin yönetimine başvurabilirsiniz.

Bu metindeki bazı kelimeler

• Veri sorumlusu: Bilgilerin neden ve nasıl kullanılacağına karar veren, bu yüzden bilgilerden sorumlu olan taraf.
• Veri işleyen: Veri sorumlusu adına, onun talimatıyla bilgileri işleyen hizmet sağlayıcı.
• IP adresi: İnternet bağlantınızın numarası.
• Veritabanı: Bilgilerin düzenli olarak tutulduğu kayıt sistemi.
• Önbellek: Telefonda ya da bilgisayarda tutulan geçici kopya.
• KEP (kayıtlı elektronik posta): Gönderildiği resmî olarak belgelenebilen e-posta.

1. Bu politika kimin için?

Kaseron Site Yönetim'i kullanan herkes için: site / apartman yöneticileri, sakinler (kat malikleri ve kiracılar), görevliler (güvenlik, kapıcı vb.) ve uygulamanın internet sayfasını ziyaret edenler.

Daha ayrıntılı bilgi için:

• Yöneticiler: Site ve Apartman Yöneticileri İçin Aydınlatma Metni
• Sakinler: Sitenizin yönetiminin sunduğu Sakinler İçin Aydınlatma Metni
• Görevliler: Sitenizin yönetiminin sunduğu Görevli ve Personel İçin Aydınlatma Metni
• Ziyaretçiler: Sitenizin yönetiminin girişte gösterdiği Ziyaretçi Bilgilendirme Kartı

2. Kim sorumlu?

İki farklı sorumlu vardır. Bu ayrım önemlidir:

Kaseron'un bilgileri: Kaseron, [ADRES], kaseronyazilim@gmail.com, 0541 411 00 48, [KEP ADRESİ], kaseron.com.tr.

3. Hangi bilgiler tutuluyor?

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, cep telefonu.
• Hesap: kullanıcı adı, şifre (okunamaz şekilde özetlenmiş), iki aşamalı doğrulama açıldıysa bunun gizli anahtarı, yazı boyu gibi tercihler.
• Daire: blok ve daire numarası, kat maliki ya da kiracı olma bilgisi.
• Para işleri: aidat ve borç kayıtları, sakinlerin "Ödeme bildir" ile yaptığı ödeme bildirimleri, dekont fotoğrafları, makbuzlar, site giderleri, personel ödeme tutarları, abonelik faturaları.
• Günlük işler (sitede açıksa): arıza / istek kayıtları ve fotoğrafları, ortak alan rezervasyonları, ziyaretçi ve kargo kayıtları, genel kurul kayıtları, sayaç okumaları, yüklenen belgeler, yönetimin yüklediği banka hesap dökümleri.
• Sitenin banka hesabı: yönetimin yazdığı IBAN, hesap sahibinin adı ve banka adı (hesap bir kişi adınaysa bu da kişisel veridir).
• Hatırlatma: bir daireye en son ne zaman borç hatırlatması yapıldığı.
• Güvenlik: giriş zamanları, IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, hatalı giriş denemeleri, önemli işlemlerin kaydı.
• Hata kayıtları: programda bir hata çıkınca hangi sayfada ve ne zaman çıktığı. Bu kayıtlara kişi, adres ya da girilen bilgi yazılmaz; telefon, IBAN ve e-posta gibi diziler gizlenir.
• Bildirim: uygulama içi bildirimler; izin verildiyse telefona bildirim gönderebilmek için cihazın bildirim adresi.
• Kaseron'un notları: Kaseron'un bir site hakkında kendi panelinde tuttuğu kısa iç not.

Tutulmayanlar: Uygulamada T.C. kimlik numarası istenmez (resmî fatura için gerekirse Kaseron bunu programın dışında ister; bkz. yönetici aydınlatma metni). Kart bilgisi alınmaz. Konum, rehber, kamera kaydı gibi bilgiler toplanmaz (dekont veya talep fotoğrafını siz seçip yüklersiniz).

Kendi cihazınızda kalanlar: Yöneticinin Excel'den toplu sakin yüklerken indirdiği geçici şifre listesi ve indirdiği raporlar, onun cihazında kalır. Bunları korumak ve işi bitince silmek yöneticinin sorumluluğundadır.

4. Bu bilgiler neden tutuluyor?

• Aidat ve giderlerin takibi, ödemelerin onaylanması, makbuz verilmesi için.
• Yönetimin sakinlerle düzenli iletişimi (duyuru, hatırlatma, bildirim) için.
• Uygulamaya güvenli giriş ve hesapların korunması için.
• Abonelik ücretinin takibi ve resmî faturanın düzenlenmesi için.
• Kanunların zorunlu tuttuğu kayıtlar ve olası uyuşmazlıklar için.

5. Para nasıl ödeniyor? Kaseron parayı görüyor mu?

• Aidat: Sakin aidatını doğrudan sitenin kendi banka hesabına havale / EFT ile öder. Kaseron bu paraya aracılık etmez, tahsil etmez, saklamaz. Uygulama yalnızca sakinin "Ödeme bildir" ile yaptığı bildirimi ve yönetimin onayını kaydeder.
• Abonelik: Yönetim, Kaseron'un abonelik ücretini Kaseron'un banka hesabına havale / EFT ile öder ve uygulamada "Ödeme yaptım" der; Kaseron hesabını kontrol edip onaylar.

6. Bilgiler kimlerle paylaşılıyor?

Bilgiler satılmaz ve reklam için paylaşılmaz. Yalnızca:

• Kaseron'un hizmet aldığı sağlayıcılar: sunucu / barındırma ([SUNUCU KONUMU / BARINDIRMA HİZMETİ SAĞLAYICISI]), bağlantı ve güvenlik (Cloudflare, Inc. [KASERON TEYİT ETSİN]), telefon bildirimi altyapısı (Google, Apple, Mozilla gibi), şifreli yedek depolama ([YEDEK DEPOLAMA HİZMETİ SAĞLAYICISI — kullanılıyorsa]). Güncel liste Alt İşleyenler ve Üçüncü Taraf Hizmetler belgesindedir.
• Mali müşavir ve e-Fatura hizmet sağlayıcısı: yalnızca abonelik faturası bilgileri için ([MALİ MÜŞAVİR / E-FATURA HİZMET SAĞLAYICISI — varsa]).
• Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler: kanunen zorunlu olduğunda.

Telefon bildirimleri: Bildirimlere izin verdiyseniz bildirim, telefonunuzun ya da tarayıcınızın üreticisinin bildirim altyapısı üzerinden iletilir. İletinin içeriği şifreli gönderilir.

WhatsApp: Uygulamadaki WhatsApp düğmeleri, sizin kendi telefonunuzda WhatsApp'ı hazır bir mesajla açar. Mesajı siz gönderirsiniz. Kaseron WhatsApp'a veri göndermez, sizin adınıza mesaj atmaz. Ancak gönderdiğiniz mesajın içeriği (ör. borç tutarı ya da geçici şifre) WhatsApp'ı işleten ayrı bir şirketin altyapısından geçer ve o şirketin kurallarına tabidir.

7. Bilgiler nerede saklanıyor? Yurt dışına gidiyor mu?

Bilgiler [SUNUCU KONUMU / BARINDIRMA HİZMETİ SAĞLAYICISI] üzerinde saklanır. Yüklenen dosyalar (dekont, fatura, belge, fotoğraf) da aynı sunucudadır.

Sunucu Türkiye'de olsa bile şu hizmetler yurt dışında çalışır ya da çalışabilir:

Bu aktarımlar KVKK madde 9'a uygun olarak [DAYANAK — ör. Kurul'un standart sözleşmesi] ile yapılır. [AVUKAT ONAYI]

Yapay zekâ özelliği açılırsa: Sorulan sorular ve cevap için gereken bilgiler yurt dışındaki bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Anthropic, ABD) gönderilir. Özellik şu an kapalıdır; açılmadan önce bu bölüm güncellenir ve aktarım dayanağı yazılır.

8. Ne kadar saklanıyor?

Başlıcaları (ayrıntı Saklama ve İmha Politikasında):

Tablodaki "varsayılan" süreler, Kaseron'un ayarlardan değiştirebildiği sürelerdir.

9. Bilgiler nasıl korunuyor?

• Şifreler geri çevrilemez şekilde özetlenerek saklanır. Kimse, Kaseron da, şifrenizi göremez.
• İki aşamalı doğrulama: İsteyen, girişte telefonundaki doğrulama uygulamasından ikinci bir kod girebilir. Kaseron bunu yöneticiler için zorunlu da tutabilir.
• Hatalı girişe karşı: Bir hesap 5 hatalı denemede 15 dakika kilitlenir. Aynı internet adresinden çok sayıda hatalı deneme de sınırlanır.
• Yetki: Herkes yalnızca kendi rolünün izin verdiğini görür. Sakin başka sakinin borcunu göremez.
• İşlem kayıtları: Önemli işlemler kimin yaptığıyla birlikte kaydedilir.
• Yedek: Her gece yedek alınır, şifrelenir ve açılıp denetlenir. Şifrelenemezse yedek alınmaz.
• Ortak cihaz: Giriş sayfası açıldığında, önceki kişinin telefonda saklanan sayfa kopyaları silinir. Ancak yönetici ve görevlinin çevrimdışı defter bilgileri (daire listesi, ad, telefon, bakiye) ve henüz gönderilmemiş kayıtlar girişte ya da çıkışta silinmez. Ortak bir cihazda bunları tarayıcının "site verilerini sil" ayarıyla siz silin (bkz. Çerez Politikası).
• Kaseron personeli: Kaseron'un yetkili yöneticileri teknik olarak bütün site panellerine girebilir. Bu erişim destek, hata giderme ve hizmetin yürütülmesi için kullanılır. Panelde yapılan değişiklikler kimin yaptığıyla birlikte işlem kayıtlarına yazılır; yalnızca bakmak (görüntülemek) ayrıca kaydedilmez.

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir. Bir veri ihlali olursa kanunun öngördüğü şekilde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere bildirim yapılır.

10. Çocuklar

Uygulama yetişkinlerin kullanımı için tasarlanmıştır. Sakin hesapları genellikle kat maliki veya kiracı adına açılır. Yönetimin 18 yaşından küçük bir kişi adına hesap açmaması önerilir. [AVUKAT ONAYI]

11. Çerezler

Uygulamada yalnızca giriş için gereken zorunlu çerezler ve cihazınızda saklanan bazı tercihler (gece / gündüz görünümü, yazı boyu gibi) vardır. Reklam ve izleme çerezi yoktur. Ayrıntı: Çerez Politikası.

12. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, bilgi isteyebilir, düzeltilmesini ya da şartları varsa silinmesini isteyebilirsiniz.

• Sakin ve görevliyseniz: Önce sitenizin yönetimine başvurun. Kaseron'a gelen başvurular yönetime iletilir.
• Yöneticiyseniz ya da abonelikle ilgiliyse: Kaseron'a başvurun.

Başvuru için Başvuru Formunu kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz cevaplanır.

13. Bu politika değişirse

Değişiklikleri bu sayfada yayımlarız. Metnin üstündeki "sürüm" bilgisi hangi sürüm olduğunu gösterir.

Yürürlük tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ]