Kişisel veriler · Sürüm 2026-11
Site ve Apartman Yöneticileri İçin Aydınlatma Metni
Kaseron'un, yönetici hesabı, abonelik, fatura, destek ve giriş kayıtları için hangi kişisel verileri neden ve nasıl işlediğini anlatır.
Bu metin taslaktır; yayımlanmadan önce bir hukukçuya inceletilmeli ve köşeli parantezli alanlar doldurulmalıdır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
Kısaca
- Bu metin, Kaseron Site Yönetim'i kullanan site ve apartman yöneticileri ile online kayıt formunu dolduran kişiler içindir.
- Burada anlatılan verilerin veri sorumlusu (yani "bu veriden sorumlu olan") Kaseron'dur.
- Sakinlerinizin verilerinden ise siz (site / apartman yönetimi) sorumlusunuz; Kaseron o verileri yalnızca sizin adınıza saklar ve işler.
- Adınızı, cep telefonunuzu, kullanıcı adınızı, abonelik ve fatura bilgilerinizi, giriş kayıtlarınızı işleriz.
- Bunları hizmeti vermek, abonelik ücretini takip etmek, kanuni kayıtları tutmak ve sistemi güvende tutmak için işleriz.
- Kart bilgisi almayız; SMS ve e-posta göndermeyiz; verilerinizi reklam için kullanmayız ve satmayız.
- Verilerinizle ilgili her zaman bilgi isteyebilir, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 gün içinde ücretsiz cevap veririz.
Bu metindeki bazı kelimeler
- Veri sorumlusu: Bilgilerin neden ve nasıl kullanılacağına karar veren, bu yüzden bilgilerden sorumlu olan kişi ya da kurum.
- Veri işleyen: Veri sorumlusu adına, onun talimatıyla bilgileri işleyen hizmet sağlayıcı.
- Alt işleyen: Kaseron'un hizmet aldığı ve bilgilere erişebilen başka şirket (ör. sunucu sağlayıcısı).
- Sözleşmenin ifası: Aramızdaki anlaşmanın gereğinin yapılması.
- Meşru menfaat: İşi yürütmek için makul ve gerekli ihtiyaç; sizin temel haklarınıza zarar vermemek şartıyla.
- Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Bir hakkı doğurmak, kullanmak ya da örneğin mahkemede korumak için gerekli olması.
- IP adresi: İnternet bağlantınızın numarası.
- KEP (kayıtlı elektronik posta): Gönderildiği resmî olarak belgelenebilen e-posta.
- Yeterlilik kararı: Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun, bir ülkenin kişisel verileri yeterince koruduğuna dair kararı.
1. Veri sorumlusu kim?
Veri sorumlusu, kişisel verilerin neden ve nasıl işleneceğine karar veren kişi ya da kurumdur.
| Unvan | Kaseron (bu metinde "Kaseron") |
| Adres | [ADRES] |
| MERSİS numarası | [MERSİS NO] |
| Vergi dairesi / numarası | [VERGİ DAİRESİ / NO] |
| E-posta | kaseronyazilim@gmail.com |
| Telefon | 0541 411 00 48 |
| KEP adresi | [KEP ADRESİ] |
Önemli ayrım: Sitenize ya da apartmanınıza ait sakin, daire, aidat, ödeme, talep, ziyaretçi ve personel kayıtları bakımından veri sorumlusu site / apartman yönetimidir. Kaseron bu veriler için yalnızca veri işleyendir (yani "yönetimin talimatıyla, onun adına veriyi işleyen hizmet sağlayıcı"). Bu konudaki kurallar ayrı bir belge olan Veri İşleme Sözleşmesinde yazılıdır.
2. Hangi verilerinizi işliyoruz?
| Veri grubu | Neler var? |
|---|---|
| Kimlik | Adınız ve soyadınız |
| İletişim | Cep telefonu numaranız |
| Hesap bilgileri | Kullanıcı adınız (verdiyseniz); şifreniz (geri çevrilemez şekilde özetlenmiş olarak; şifrenizi biz de göremeyiz); iki aşamalı doğrulamayı açtıysanız bunun gizli anahtarı; yazı boyu ve menü tercihiniz |
| Site ve abonelik bilgileri | Site / apartman adı, il, ilçe, adres; kayıtta bildirdiğiniz daire sayısı ve görevli hesabı sayısı; seçtiğiniz süre ve ek özellikler; deneme süresi ve kullanım süresi tarihleri |
| Fatura ve ödeme bilgileri | Abonelik faturaları ve tutarları; "Ödeme yaptım" bildiriminiz (tarih ve not); ödemenin onaylanması ya da reddedilmesi ve gerekçesi; banka hesabımıza gelen havale / EFT kaydındaki gönderen adı ve açıklama |
| Resmî fatura bilgileri | Faturanın kime kesileceği (ad ya da unvan), vergi dairesi ve vergi numarası ya da gerçek kişiyse T.C. kimlik numarası, fatura adresi. Bu bilgiler kayıt formunda ve programda alınmaz; Kaseron bunları [FATURA BİLGİSİNİN ALINMA YOLU — ör. ilk ödeme onayından önce telefonla ya da yazılı olarak] ister ve programın dışında, muhasebe kayıtlarında tutar. [ÜRÜN SAHİBİ KARARI; hangi bilgilerin gerektiği mali müşavire sorulmalı] |
| Onay kayıtları | Kayıt ekranında Kullanım Koşulları, Ödeme Koşulları ve bu Aydınlatma Metni için işaretlediğiniz kutu: metinlerin hangi sürümü, ne zaman ve hangi IP adresinden işaretlendi |
| İşlem güvenliği | Giriş zamanlarınız, IP adresiniz, tarayıcı / cihaz bilgisi, hatalı giriş denemeleri, panelde yaptığınız önemli işlemlerin kaydı, kayıt formunun gönderildiği IP adresi |
| Kaseron'un notları | Kaseron'un siteniz hakkında kendi panelinde tuttuğu kısa iç not (ör. "telefonla görüşüldü"). Bu not size ve sakinlere görünmez. |
| Bildirimler | Uygulama içi bildirimler; telefon bildirimine izin verdiyseniz cihazınızın bildirim adresi |
| Destek | Bize [DESTEK KANALLARI — ör. telefon, WhatsApp, e-posta] üzerinden ilettiğiniz sorular ve yazışmalar |
Özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık, din, biyometrik veri) istemeyiz ve işlemeyiz. Lütfen açıklama ve not alanlarına bu tür bilgiler yazmayın.
3. Neden işliyoruz ve hangi hukuki sebebe dayanıyoruz?
"Hukuki sebep", KVKK'nın bir veriyi işlemeye izin verdiği durumdur. Dayandığımız sebepler KVKK madde 5/2'de yazılıdır.
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Online kaydınızı almak, hesabınızı açmak, panele girmenizi sağlamak | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası; (f) Meşru menfaat (sözleşmeyi yönetim adına yapan kişiyle iletişim). [AVUKAT ONAYI: yönetici sözleşmeyi kendi adına değil yönetim adına yaptığı için (c) bendinin tek başına yeterli olup olmadığı] |
| Abonelik faturasını hazırlamak, "Ödeme yaptım" bildiriminizi kontrol edip onaylamak, kullanım sürenizi uzatmak | (c) Sözleşmenin ifası |
| Deneme süresinin bitmesi, ödeme ve verilerin silinmesi gibi konularda size uygulama içinde haber vermek | (c) Sözleşmenin ifası |
| Resmî fatura düzenlemek (fatura bilgilerinin alınması dahil), muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak | (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Giriş kayıtlarını ve hatalı giriş denemelerini tutmak, hesabınızı yetkisiz girişe karşı korumak, kötüye kullanımı (ör. otomatik sahte kayıt) önlemek | (f) Meşru menfaat (hizmetin güvenliği). [AVUKAT ONAYI: ayrıca (ç) bendine dayanılıp dayanılamayacağı] |
| Kayıt koşullarını ve metinleri hangi sürümüyle onayladığınızı saklamak | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Destek taleplerinize cevap vermek | (c) Sözleşmenin ifası; (f) Meşru menfaat |
| Olası bir uyuşmazlıkta delil olarak kullanmak | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Bu işlemlerin hiçbiri için sizden açık rıza istemiyoruz; çünkü yukarıdaki hukuki sebeplere dayanıyoruz.
4. Verilerinizi nasıl topluyoruz?
- Online kayıt formu ve yönetim paneli üzerinden, sizin yazdığınız bilgilerle,
- Panele girdiğinizde ve işlem yaptığınızda otomatik olarak (giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları),
- Abonelik ücretini gönderdiğinizde banka hesabımıza gelen havale / EFT kaydından,
- Bizimle iletişime geçtiğinizde destek görüşmelerinden.
Bu toplama elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla yapılır.
5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmayız, reklam ya da pazarlama için kimseyle paylaşmayız. Yalnızca şu durumlarda ve gerektiği kadar aktarırız:
| Kime? | Neden? |
|---|---|
| Sunucu / barındırma hizmeti sağlayıcısı: [SUNUCU KONUMU / BARINDIRMA HİZMETİ SAĞLAYICISI] | Sistemin çalıştığı bilgisayarın sağlanması |
| Bağlantı ve güvenlik hizmeti sağlayıcısı: Cloudflare, Inc. [ÜRÜN SAHİBİ TEYİT ETSİN: kurulumda Cloudflare Tunnel kullanılacak mı] | Sistemin internete güvenli şekilde açılması; programla aranızdaki bütün trafik bu hizmetten geçer |
| Telefon bildirimi altyapısı (Google, Apple, Mozilla gibi telefon ve tarayıcı üreticileri) | Yalnızca telefon bildirimine izin verdiyseniz, bildirimin cihazınıza ulaştırılması |
| Yedek depolama hizmeti: [YEDEK DEPOLAMA HİZMETİ SAĞLAYICISI — kullanılıyorsa] | Şifrelenmiş gece yedeğinin sunucu dışında saklanması |
| Mali müşavir / muhasebe hizmeti: [MALİ MÜŞAVİR — varsa] | Faturalama ve vergi kayıtları |
| e-Arşiv / e-Fatura hizmet sağlayıcısı: [E-FATURA HİZMET SAĞLAYICISI — varsa] | Resmî faturanın düzenlenmesi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler | Kanunen zorunlu olduğunda, talep üzerine |
| Avukatlarımız | Bir hakkın korunması veya uyuşmazlık hâlinde |
Telefon bildirimlerine izin verdiyseniz bildirim, telefonunuzun ya da tarayıcınızın üreticisinin bildirim altyapısı üzerinden iletilir; iletinin içeriği şifreli gönderilir.
Yurt dışına aktarım var mı?
Verilerinizin saklandığı sunucu: [SUNUCU KONUMU / BARINDIRMA HİZMETİ SAĞLAYICISI]. Sunucu Türkiye'de olsa bile aşağıdaki hizmetler yurt dışında çalışır ya da çalışabilir:
| Hizmet | Ne gider? | Nerede? |
|---|---|---|
| Bağlantı ve güvenlik hizmeti (Cloudflare, Inc.) [ÜRÜN SAHİBİ TEYİT ETSİN] | Programla aranızdaki bütün trafik. Şifreli bağlantı bu hizmette açılır; hizmet trafiği sunucuya iletirken içeriği görebilecek konumdadır. | ABD ve dünyanın birçok ülkesindeki sunucular |
| Telefon bildirimi altyapısı (Google, Apple, Mozilla gibi) | Yalnızca izin verdiyseniz: cihazınızın bildirim adresi ve şifreli bildirim içeriği | Çoğunlukla ABD |
| Sunucu dışı yedek: [YEDEK DEPOLAMA HİZMETİ SAĞLAYICISI — kullanılıyorsa] | Şifreli gece yedeği; sağlayıcı içeriği okuyamaz | [ÜLKE] |
Bu aktarımlar KVKK madde 9'a uygun olarak [DAYANAK — ör. Kurul'un standart sözleşmesi; imzadan sonra 5 iş günü içinde Kurum'a bildirilir] ile yapılır. [AVUKAT ONAYI: şifreli içerik ve yalnızca cihaz bildirim adresi gönderilmesinin "aktarım" sayılıp sayılmadığı; hangi md. 9 yolunun kullanılacağı]
Yapay zekâ: Programdaki yapay zekâ özelliği şu an kapalıdır; bilgileriniz yapay zekâ hizmetlerine gönderilmez. Açılırsa, sorduğunuz sorular ve cevap için gereken bilgiler yurt dışındaki bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Anthropic, ABD) gönderilir; bu metin önceden güncellenir.
6. Verilerinizi ne kadar saklıyoruz?
Kısaca (ayrıntısı Saklama ve İmha Politikasında):
- Oturum bilgisi: en fazla 30 gün; süresi dolunca her gün yapılan temizlikte silinir.
- "Giriş yaptı" kayıtları: 12 ay; sonra silinir.
- Okunmuş bildirimler: 6 ay; sonra silinir.
- Hiç ödeme yapılmamış deneme kaydı: deneme ve ardından gelen ek süre bittiğinde ödeme bildirimi yoksa sitenin ve hesabınızın bütün verileri kalıcı olarak silinir. Ek sürenin son gününde ya da sonrasında bildiriminiz reddedilirse size bir gün daha tanınır; reddin ertesi gününün sonuna kadar yeniden bildirim yoksa silinir. Başka bir sitede göreviniz ya da daireniz varsa hesabınız silinmez.
- Daha önce ödeme yapmış kayıt: süre bitip ödeme yapılmazsa veriler kendiliğinden silinmez; en çok [ÖDENMİŞ KAYIT SAKLAMA SÜRESİ — öneri: 180 gün] saklanır, silmeden en az [SİLME ÖNCESİ HABER SÜRESİ — öneri: 30 gün] önce haber verilir.
- Abonelik faturaları ve ödeme kayıtları: [SÜRE — karar verilmeli; vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri dikkate alınmalı].
- Gece yedekleri: şifreli olarak varsayılan 30 gün (Kaseron değiştirebilir); sonra silinir. Silinen bir veri, bu süre dolana kadar eski yedeklerde kalabilir.
7. Haklarınız nelerdir? (KVKK md. 11)
Kaseron'a başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilirsiniz.
- Hangi amaçla işlendiğini ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Kanunda yazılı şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
- Düzeltme, silme veya yok etme işleminin, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
8. Nasıl başvurursunuz?
Başvuru Formunu doldurup şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçe ile elden veya posta yoluyla: [ADRES]
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: [KEP ADRESİ]
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış e-posta ile: kaseronyazilim@gmail.com
Başvurunuza en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz cevap veririz. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.
Cevabımızı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Bu metin değişirse ne olur?
Metni güncellediğimizde yeni sürümü yayımlarız. En üstteki "sürüm" bilgisi metnin hangi sürüm olduğunu gösterir.
Bu metin sizi bilgilendirmek içindir; sizden onay istemez. Kayıt ekranındaki kutuda bu metin için yalnızca "okudum" dersiniz; bu bir onay ya da açık rıza değildir, metni okuduğunuzun kaydıdır.
Yürürlük tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ]